Очередной пост я хотел посвятить теме «Код для людей», «пишите человекочитаемо» etc. Накатал гигантскую простыню, и, пока сокращал текст, понял, что сначала нужно поднять тему на уровень выше. Сегодня будут тезисы об общении внутри команды.
✅ Есть вопрос к коллегам? Напишите его текстом.
✅ Больше пяти строк? Пора декомпозировать вопрос.
✅ Есть ли в вопросе места, к которым могут докопаться коллеги (нет сопровождающих логов к ошибке, нет ссылок на аналитику/макеты/документацию)? Исправьте их. На этом этапе, с вероятностью 95% вопрос будет решён вами самостоятельно.
👎 Плохо: «у меня белый экран в личном кабинете»
👍 Хорошо: «у меня белый экран в личном кабинете, вот логи из консоли, нетворка и координаты расположения Меркурия в тот момент, когда я открывал ЛК»
✅ 9 из 10 вопросов не требуют созвона или встречи.
👎 Плохо: обсуждать каждый чих на часовой встрече со всей командой
👍 Хорошо: написать статью/пост в канал/письмо и разослать коллегам.
✅ Начинайте встречу с обозначения проблемы. Это поможет коллегам лучше вникать в суть того, что вы дальше будете рассказывать.
👎 Плохо: вы полчаса рассказываете о сервисе, а потом говорите «и вот тут не работает»
👍 Хорошо: вы говорите «вот тут не работает», затем полчаса рассказываете о сервисе
Необходимость в синхронном общении и сиюминутным решении вопросов есть только в 1 случае из 100. Относитесь ко времени коллег как к ключевому невосполнимому ресурсу, цените его и выбирайте асинхронные способы коммуникации.
Добавить комментарий